99久久99久久精品免费看蜜桃,顶级欧美色妇xxxxx,狠狠狠77777 ,成人h动漫精品一区二区无码,姑娘视频在线观看中国电影

您當(dāng)前所在的位置: 首頁 > 熱點問題 > 隆中重工資深外貿(mào)人員分享接待非洲客戶注意事項

隆中重工資深外貿(mào)人員分享接待非洲客戶注意事項

發(fā)布時間:2015/7/20 15:07:16

  7月15隆中重工白經(jīng)理和外貿(mào)部張經(jīng)理一起接待了來自烏干達的客戶。在談起產(chǎn)品的時候,說了兩句話,還是讓大家非常贊同,一,好的產(chǎn)品是控制出來的,尤其是對于外貿(mào)經(jīng)理們這種環(huán)環(huán)相扣,每一個環(huán)節(jié)做的不好,產(chǎn)品肯定是不好的。二,要把自己的產(chǎn)品當(dāng)做錢,產(chǎn)品就是Money,你既然不會把錢扔在地上,也不應(yīng)該把產(chǎn)品隨意放置。隆中重工專業(yè)制作制砂生產(chǎn)線行業(yè)的,產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外。在國外隆中重工的產(chǎn)品是有的.度的。

 隆中重工銷售人員和客戶合影:

 


 隆中重工外貿(mào)人員為大家分享一下接到外國客戶主要的東西,以下是經(jīng)驗比較豐厚的經(jīng)理為講解的一些比較重要的幾點:


 一、出發(fā)前的準(zhǔn)備


 在出發(fā)之前,外貿(mào)經(jīng)理準(zhǔn)備了以下東西。


 1、樣冊?梢宰尶蛻粼谲嚿咸崆傲私庖幌峦赓Q(mào)經(jīng)理們的工廠,后來發(fā)現(xiàn)呢,客戶的準(zhǔn)備工作也是做的相當(dāng)?shù)轿,手頭有打印的外貿(mào)經(jīng)理們廠的資料,甚至還問到,在網(wǎng)上查的工廠人數(shù)和樣冊不一樣,有沒有確切的數(shù)字,等等。


  2、接機牌。這個外貿(mào)經(jīng)理是用一張A4紙打印了客戶的名字和公司的名字,然后站在出站口舉著等客戶。外貿(mào)經(jīng)理覺得字還是大一些比較好,能讓客戶一眼看出。要是覺得客戶的名字太長,你可以只打印**個名字。那天接機的時候,旁邊有個接機的大哥哥,人家那牌子真敞亮,比外貿(mào)經(jīng)理那一張白紙要好多了,唉,都不好意思了,人家用的木牌子,字都是彩色的,上寫“安利”兩個鮮艷的大字,刷的一下刺瞎了外貿(mào)經(jīng)理的狗眼 。


 3、名片,這個就不多說了


 4、白紙和筆,這個外貿(mào)經(jīng)理是有外貿(mào)經(jīng)理的小九九的,如果到時候真聽不懂客戶說什么,可以寫在紙上,聽不懂,看懂還是沒問題 。當(dāng)然,如果客戶需要記錄或者比劃給你看的時候,也是可以用的上的。


 5、出發(fā)前的前,如果你有客戶的手機號什么的,可以給客戶發(fā)個短信,說明天見,如果天氣比較冷,說一些主意保暖什么的,也沒有什么不可以。


 6、如果暈車的話,就帶一些暈車藥吧,可以給客戶帶一些糖果,巧克力什么的,補充體力。忘了說**重要的一點了,需要準(zhǔn)時,這點很重要。


二、見到客戶以后


 s先確認一下,是不是你要接的人,然后說一些歡迎的話,介紹一下同行的人,就可以上車了。


 這里提個小插曲,外貿(mào)經(jīng)理是和老板一起去的,老板說為了表示一下禮貌,早早就到了鄭州機場,然后想等客戶吃早飯,后來客戶談起這個事的時候,就說已經(jīng)吃過了,還說,如果你想和你的客戶吃早餐,需要提前說好的,那他就會和你們找一個餐廳,他要一杯咖啡,你們可以吃點什么。


 三、開車去工廠的路上


 這個時候就需要找些話題談了。表現(xiàn)出足夠的誠意,讓客戶更多的了解你,這是個非常好的機會,多聊,可以拉近彼此的距離。


  **句可以說:how is your trip,據(jù)說好多外國人對這句感到非常的溫暖。


 后面就是隨便聊了,問他以前是否來過中國,對中國印象怎么樣啊,談?wù)勊募彝,還有他那的人怎么樣。能聊的太多了,為了能找到更多的話題,你可以在客戶來看廠之前的接觸中多了解一下客戶的喜好。=聽說他喜歡羽毛球,就和他扯了半天,這招還是很管用的,他說他年紀(jì)大了,膝蓋不太好,別的運動做不了,現(xiàn)在就喜歡打羽毛球,個子高嘛,扣球都不需要跳起來,他還說,有個人不服氣,想挑戰(zhàn)他,被他打的落花流水,5局贏了4局,到那人都跑不動了,后來那人要和他玩3局的,他也是欺負人家,第三局的時候,估計讓對手扳平,一直玩到34平,還是把對方拖累個半死,干脆的兩個扣殺結(jié)束,客戶還很夸張的做出了對方累的氣喘吁吁的樣子,太可愛了


  此外,還和客戶聊了了非洲的經(jīng)濟形勢,他說,其實也不是大家想象的那么糟,人們還是該怎么生活就怎么生活,還是比中國有些地區(qū)生活的好。


  只要不怯場,還是很好和客戶交流的,老外也是人吶。


  兩個小時的路程之后,客戶到了外貿(mào)經(jīng)理們工廠,時間差不多是11.30分,簡單的介紹寒暄以后,客戶提出先看一下車間流程,然后去吃飯。


  關(guān)這詞客戶的這次參觀,外貿(mào)經(jīng)理可以和大家說一下,因為外貿(mào)經(jīng)理接觸的的這個客戶呢,是一個設(shè)計師,他來參觀工廠的目的,可能跟其他的客戶目的有一點那么不一樣,他來的目的呢,主要是確認工廠有生產(chǎn)他要的產(chǎn)品的能力,對于很高的細節(jié),并沒有提出太多的問題,這個跟以前的客戶是不太一樣的,客戶對各個環(huán)節(jié)要求都要求非常高,并提出自己的問題。當(dāng)然,并不是所有的烏干達客戶都是一樣的,這個客戶還是比較特殊的。所以,不同的情況,還是需要特別注意的。還有一點,如果工作條件不是太好,有條件的話,可以給客戶準(zhǔn)備一套工裝。


 參觀過程中,可以向客戶簡單介紹一下公司的情況,人數(shù),機械設(shè)備,出貨量等等,比較專業(yè)的問題,如果自己沒有把握的話,還是需要有一個技術(shù)人員陪同的,以免客戶有問題的時候,能及時反饋。


  然后呢,就是吃飯的問題了


  之前跟客戶溝通過,問他喜歡吃什么,客戶說的很有意思,除了魚之外的海鮮,有腳的都吃,比如豬牛羊,猴子等等,還說不吃蛇,因為蛇沒腳 。當(dāng)時的時候,他還一本正經(jīng)的跟外貿(mào)經(jīng)理說,不要準(zhǔn)備酒,他們周一不喝酒,沒想到后來吃飯的時候,他竟然說,那是一個joke 。


 說一下餐桌上需要注意的地方

 1.因為這個客戶在中國呆了好幾年了,所以,中餐,還有筷子都不是問題了,如果客人對中國的吃飯習(xí)慣不了解的話,還是需要問一下客戶的,或者提前準(zhǔn)備好刀叉。

 2.要對食譜有所的了解,那樣也好跟客戶介紹,外貿(mào)經(jīng)理這方面的準(zhǔn)備沒有做好,不過幸好當(dāng)時酒店里有個會英語的

 3.入席以后呢,先干一杯吧,歡迎客戶的到來。

 4.關(guān)于喝酒呢,喝酒不是非要青啤之類的,外貿(mào)經(jīng)理當(dāng)時也是問客戶需要青啤么,客戶說當(dāng)?shù)氐木秃茫劣诰屏棵,那就更不用說啦,客戶跟外貿(mào)經(jīng)理說,他們喝酒的時候,用的杯子比外貿(mào)經(jīng)理們的大的多,一杯子比外貿(mào)經(jīng)理們的一瓶還要多,他說有一次,喝了22杯子 。干了**杯以后呢,就不b一直敬酒了,外國人人習(xí)慣各自喝各自的。

 5.吃飯的時候呢,不要談過多生意的事情,聊一些風(fēng)土人情,客戶的愛好之類的話題。

 6.要有眼色,飲料或者茶沒有了的時候,讓服務(wù)員趕緊倒上。

 7.客人嘴里有菜的時候,盡量不要問問題。

 8.不要把盤子里的菜吃空了,看客戶喜歡吃什么,就多把盤子轉(zhuǎn)過去。

 9.買單之前呢,要問客戶,是否已經(jīng)吃飽吃好了,在離席之前呢,希望也能干一杯。  

 不同地方的客戶要不同的對待,不管客戶是否購買我們的設(shè)備,但是我們要要展現(xiàn)中國企業(yè)應(yīng)有的精神和風(fēng)貌。隆中重工業(yè)會不斷的產(chǎn)品做好,為國爭光。