隆中重工與印度客戶再一次達(dá)成友好合作協(xié)議
發(fā)布時(shí)間：2016/4/21 15:53:49
隆中重工在外貿(mào)部在4月20號(hào)又傳來(lái)喜訊，印度的客戶簽單了。聽(tīng)到這個(gè)消息大家都非常的興奮，隆中重工的產(chǎn)品在國(guó)外的認(rèn)可度越來(lái)越高了。
隆中重工多次與印度客戶合作，在此過(guò)程中得到過(guò)印度客戶很高的評(píng)價(jià)。其實(shí)在與印度客戶合作的過(guò)程中，要注意很多細(xì)節(jié)。
印度商人特點(diǎn)：
1、不咸不淡的英語(yǔ)
印度的官方語(yǔ)言為英語(yǔ)，只要是上過(guò)學(xué)的印度人都會(huì)講英語(yǔ)（這一點(diǎn)，好像要比國(guó)人強(qiáng)），不過(guò)印度人的發(fā)音可不是每個(gè)自認(rèn)為會(huì)英語(yǔ)的國(guó)人能聽(tīng)懂的。印度大多數(shù)人t和d發(fā)音分不清，往往包括一些專(zhuān)業(yè)人士**次和印度客商交談時(shí)，都一頭霧水，不知說(shuō)的是云里還是霧里。**好有一個(gè)曾經(jīng)和印度客商打過(guò)交道的翻譯在場(chǎng)，實(shí)在聽(tīng)不懂，就請(qǐng)對(duì)方用筆寫(xiě)下來(lái)一些。
2、飲食忌牛肉
印度大部分人信仰宗教，不吃肉類(lèi)，很少喝烈性酒，各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會(huì)用筷子。接待印度客商比較簡(jiǎn)單，搞一桌蔬菜就會(huì)高興得他們屁顛屁顛的。如果頓頓有洋蔥，那就verygood了。對(duì)了，許多飯店有的印度薄餅，并不是印度傳過(guò)來(lái)的，不知是那位中國(guó)廚子的專(zhuān)利。和他們一起吃飯講究不多，你可以點(diǎn)幾個(gè)自己喜歡吃的肉菜放在自己這邊，告訴他們是自己吃的就行，否則他們會(huì)很好奇地問(wèn)這問(wèn)那。
3、“否定”與“肯定”
印度人對(duì)“否定”和“肯定”的回答，一般中國(guó)人準(zhǔn)保搞錯(cuò)，中國(guó)人對(duì)“肯定”回答一般點(diǎn)頭，印度人卻用搖頭表示“肯定”，中國(guó)人對(duì)“否定”回答一般搖頭，印度人也用搖頭表示“否定”，因此有時(shí)候你真搞不清楚他是對(duì)你說(shuō)的表示肯定還是否定，同意還是不同意，這時(shí)你也只有多問(wèn)幾次，從他語(yǔ)言中確定了。
如何應(yīng)對(duì)印度商人：
下面再說(shuō)說(shuō)和印度商人打交道時(shí)的經(jīng)驗(yàn)吧。印度商人和全.其它的商人一樣，有著共同的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)也有它本身的特點(diǎn)。
與印度商人交流的方式方法：
1.報(bào)價(jià)高于心理預(yù)期。開(kāi)始報(bào)價(jià)時(shí)高于自己的心理價(jià)位應(yīng)對(duì)其砍價(jià)特性，但是同時(shí)也要讓對(duì)方覺(jué)得有可議余地，不然一個(gè)氣高的價(jià)格過(guò)去直接埋葬了自己的未來(lái)。這樣做的好處是給自己更多的談判空間，無(wú)形中也太高了你產(chǎn)品在對(duì)方心目中的價(jià)值，**重要的是讓對(duì)方在談判結(jié)束時(shí)覺(jué)得自己贏得了談判
2.學(xué)會(huì)吃驚意外。報(bào)價(jià)后客戶還價(jià)，要學(xué)會(huì)吃驚，學(xué)會(huì)感到意外，即使你知道客戶肯定是要砍價(jià)的，客戶砍價(jià)也只是為了看你的反應(yīng)，如果你不吃驚，他會(huì)覺(jué)得你可以接受。
3.理解客戶避免對(duì)抗性談判。如果客戶給出一個(gè)J低的價(jià)格，也不要怒氣沖沖的去反駁，說(shuō)什么成本都不到，不可能做這個(gè)價(jià)格的，反駁只會(huì)強(qiáng)化對(duì)方的立場(chǎng)，使談判進(jìn)入僵局而無(wú)從進(jìn)展。這里更多的站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮，可以跟客戶說(shuō)我可以理解你的感受，這個(gè)價(jià)格確實(shí)不低等等，然后話鋒一轉(zhuǎn)，但是我們的產(chǎn)品如何如何，列一些細(xì)節(jié)問(wèn)題質(zhì)量硬件給客戶看，**好是數(shù)據(jù)化的東西更有說(shuō)服力。**后也可以給出另外一套低價(jià)產(chǎn)品的方案，這樣客戶更容易接受
4.不情愿的賣(mài)家。即使客戶給出的價(jià)格在可接受的范圍內(nèi)，也不要喜出望外，客戶一直在扮演不情愿的買(mǎi)家來(lái)跟你砍價(jià)，這時(shí)你就要表現(xiàn)出不情愿的賣(mài)家了。你的不情愿，可以勾起對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)欲，而且讓對(duì)方有占了便宜的感覺(jué)。
5.堅(jiān)持住。當(dāng)價(jià)格達(dá)到自己的底線后，要堅(jiān)持住不為所動(dòng)。
6.退步的同時(shí)索要回報(bào)。比如低價(jià)就和量大在一起要求，再比如低價(jià)和付款相關(guān)聯(lián)，高價(jià)和交貨快相關(guān)聯(lián)等等
7.報(bào)價(jià)不要太詳細(xì)。BOM的報(bào)價(jià)方式不適用與印度買(mǎi)家。不然會(huì)被死扣到每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓你便宜再其實(shí)上面說(shuō)的是一些細(xì)節(jié)，更重要還是要有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能取得客戶的心。
隆中銷(xiāo)售人員與印度客戶
多次的愉快的合作，大家都產(chǎn)生很好的信任感。隆中重工公司將堅(jiān)持以客為尊的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供**的服務(wù)、**好的產(chǎn)品。也祝福印度客戶的生意越來(lái)越紅火!
